【黒い砂漠モバイル】このゲームのカスタマー有能説

392: 名無しさん 2019/11/16(土) 21:00:19.68 ID:ZWZaoUX70
土日でもすぐ返信くれるからカスタマーは割としっかりしてると思うわ。

393: 名無しさん 2019/11/16(土) 21:06:55.90 ID:t8YPqwoB0
3回問い合わせをしたことあるけど
黒サバのサポートはしっかりしている印象がある
アイテム売却なんか適当にテンプレだけ送ってきそうなものだけど(他の糞MMOがどういう問い合わせしても的外れなテンプレしか送ってこなかったから余計良く感じる)
売却した時間とかきちんと調べて書いて復旧の案内してくれるからなぁ…
他ゲーによくある個チャや全体でツール・垢販売とかの宣伝する奴も全く見ないし

399: 名無しさん 2019/11/16(土) 22:00:37.93 ID:ar/jULoS0
>>393
間違って売却とかキチガイ問合せにも細やかに対応してれるとか
日本は韓国版のローカライズがメインだしリソースが潤沢そうだなw

402: 名無しさん 2019/11/16(土) 22:06:15.70 ID:t8YPqwoB0
>>399
このスレでもボス欠片売却してしまったとか結構でてたから
気に食わないんだろうけど煽るために全方位に暴言吐くのはやめたほうがいいですよ

398: 名無しさん 2019/11/16(土) 21:59:40.38 ID:G59PLN2r0
業者の排除とカスタマーは割と良い方だよな

管理人コメント

ちょくちょく話題になるけどゲーム運営の中ではあり得ないくらいに良質なサポート(カスタマー)だよね。

過去の対応とかを見ると専門性の高いゲームに関する質問内容と意図を理解した上で丁寧に返答している。

もしかすると社内部署で対応しているのか、それとも下請けへの教育が完璧なのか。

一般的なゲーム運営のサポートが良くて該当するテンプレ返答、悪いと質問意図と異なる的外れなテンプレ返答ばかりだからパールアビスの対応が余計に輝いて見える。

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